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營(yíng)銷法則之讓客戶重復(fù)購買

日期:2015/11/4 0:00:00
營(yíng)銷要完成兩種鋪貨
一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)成功,依賴于完成兩種鋪貨:一種是把貨鋪在市場(chǎng)貨架上,一種是把貨鋪在消費(fèi)者心上。

第一種鋪的是產(chǎn)品,第二種鋪的是品牌。企業(yè)只有把貨放到消費(fèi)者購物籃里,把品牌植入到消費(fèi)者心里,這才算是真正的成功。蘋果之所以牛逼?不僅僅是賣給你部iPhone手機(jī),而是讓你時(shí)刻想她,沒到新版你都非常饑渴。

雷鋒說,做好人并不難,難的是你一輩子做好事。同樣,讓顧客買你一回貨不難,難的是你讓顧客買你一輩子貨。一個(gè)老客戶,如果下次買貨時(shí)沒有想起你,沒有渴望你,你算不上真逼格。因?yàn)槟阆朐偬腿思义X,讓老顧客重復(fù)購買,你還得花錢做廣告、做促銷,你不付出就換不來人家的青睞,這就好比“花錢請(qǐng)客”。長(zhǎng)期這樣搞,你就沒有啥利潤(rùn),就成“楊白勞”了。

美御認(rèn)為營(yíng)銷最重要的是一定要讓客戶重復(fù)購買,才是真正的成功。

老聯(lián)想有三個(gè)重要的營(yíng)銷運(yùn)作,第一次是賣漢卡,主打渠道價(jià)格戰(zhàn);第二次是賣386,渠道價(jià)格戰(zhàn)。1997 年聯(lián)想發(fā)動(dòng)了價(jià)格戰(zhàn),將其計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格降低到比國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品最多低 40% 的水平。美御在做數(shù)據(jù)分析時(shí)發(fā)現(xiàn):從 1997 年到 2000 年,康柏、IBM 和惠普在中國(guó)這個(gè)增長(zhǎng)率為 25% 的市場(chǎng)所占有份額從 21% 下降到不足 10%。而同期聯(lián)想的市場(chǎng)份額則上升到 25% 以上。
聯(lián)想品牌營(yíng)銷

再拿凡客來說吧。凡客有件事做得很漂亮,就是免費(fèi)用各種網(wǎng)絡(luò)媒體做廣告,先不用掏錢,有銷售再按照協(xié)議價(jià)付款,這方式一下子提高了資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率,一下子撬動(dòng)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)來宣傳凡客。所謂四兩撥千斤,凡客馳名天下,銷量也一路飆紅。遺憾地是,這種營(yíng)銷模式打響了一線城市的知名度,但并沒有實(shí)現(xiàn)美譽(yù)度,更沒有實(shí)現(xiàn)忠誠(chéng)度,并沒有讓消費(fèi)者真正記住凡客這個(gè)品牌,美御認(rèn)為許多品牌在快速成長(zhǎng)階段都很可惜,革命尚未成功,半路歇息可能就站不起來了。

凡客誠(chéng)品營(yíng)銷
瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)靠眼力,行動(dòng)快捷要腿力。新產(chǎn)品上市,要做到“三快”,快速造勢(shì)、快速鋪貨、快速動(dòng)銷,不貪大,但求快??旒词切б?。
雖有智慧,不如乘勢(shì);雖有镃基,不如待時(shí)。營(yíng)銷之快,源于洞察,源于對(duì)機(jī)會(huì)的把握,源于快速組織資源,源于高效集中兵力,源于準(zhǔn)確的作戰(zhàn)方略,源于領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的通力配合。

營(yíng)銷之慢,源于失察,源于對(duì)機(jī)遇的錯(cuò)誤判斷,源于兵力分散和對(duì)目標(biāo)的貪大求全,源于領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤指揮。

營(yíng)銷就要快!且讓客戶重復(fù)購買!

品牌營(yíng)銷

標(biāo)簽:營(yíng)銷 品牌 重復(fù)購買 產(chǎn)品


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